Article 1 – Objet et champ d’application

Les présentes Conditions Générales d’Utilisation (CGU) régissent l’accès et l’utilisation de la plateforme Coachmium, disponible à l’adresse http://www.coachmium.com.

En accédant à la plateforme, tout utilisateur reconnaît avoir pris connaissance des présentes CGU et les accepter sans réserve. Coachmium se réserve le droit de les modifier à tout moment ; les modifications prennent effet dès leur publication en ligne.

Article 2 – Accès à la plateforme

La plateforme est accessible à toute personne physique majeure (18 ans ou plus) disposant d’une connexion Internet et d’un compte utilisateur valide.

Coachmium se réserve le droit de suspendre ou supprimer l’accès de tout utilisateur ne respectant pas les présentes CGU, sans préavis ni indemnité.

Article 3 – Création de compte

L’inscription sur Coachmium est gratuite pour les clients. Les coachs s’inscrivent via un formulaire dédié et sont soumis à une validation préalable par Coachmium.

L’utilisateur s’engage à fournir des informations exactes, complètes et à jour lors de son inscription, et à maintenir la confidentialité de ses identifiants de connexion.

Coachmium ne saurait être tenu responsable de tout préjudice résultant d’une utilisation frauduleuse du compte d’un utilisateur.

Article 4 – Rôle de Coachmium

Coachmium est une place de marché mettant en relation des coachs indépendants avec des clients particuliers, des PME, des institutions publiques et des associations.

Coachmium n’est pas partie aux contrats conclus entre les coachs et les clients. Coachmium n’intervient pas dans le contenu des séances de coaching et ne peut garantir les résultats obtenus.

Coachmium perçoit une commission sur chaque transaction réalisée via la plateforme, conformément aux Conditions Générales de Vente.

Article 5 – Obligations des utilisateurs

5.1 Obligations communes

Utiliser la plateforme de manière loyale et conforme à sa destination
Ne pas publier de contenus illicites, diffamatoires, trompeurs ou portant atteinte aux droits de tiers
Ne pas tenter de contourner les systèmes de paiement de Coachmium en concluant des transactions directement hors plateforme
Respecter les droits de propriété intellectuelle de Coachmium et des autres utilisateurs

5.2 Obligations spécifiques aux coachs

Fournir des informations exactes sur leurs qualifications, certifications et expériences
Respecter les engagements pris envers leurs clients (horaires, contenu des séances)
Informer Coachmium de tout changement relatif à leur situation professionnelle susceptible d’affecter leur inscription
Émettre les documents fiscaux et comptables requis par la législation belge

Article 6 – Propriété intellectuelle

Les contenus publiés par les coachs sur la plateforme (descriptions, biographies, photos) restent leur propriété. En les publiant, le coach accorde à Coachmium une licence non exclusive, gratuite et mondiale d’utilisation à des fins de promotion de la plateforme.

Article 7 – Suspension et résiliation

Coachmium peut suspendre ou supprimer le compte d’un utilisateur en cas de manquement aux présentes CGU, de comportement frauduleux, ou de décision judiciaire.

L’utilisateur peut clôturer son compte à tout moment via les paramètres de son espace personnel ou en contactant contact@coachmium.com. Les données personnelles seront traitées conformément à la Politique de confidentialité.

Article 8 – Droit applicable et litiges

Les présentes CGU sont soumises au droit belge. En cas de litige, les parties s’engagent à rechercher une solution amiable avant tout recours judiciaire. À défaut, le litige sera soumis aux juridictions compétentes de Belgique.

Les consommateurs résidant dans l’Union européenne peuvent également recourir à la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges : https://ec.europa.eu/consumers/odr/